Technicky na produktu není nic špatného, nicméně komunikace a čekací doby jsou propastné. Navzdory tomu, že reklamní předměty byly odeslány do 7 pracovních dnů ze skladu v Austrálii, byl jsem nucen čekat téměř dva měsíce bez jakéhokoli upozornění na zpoždění, než jsem poslal zprávu zákaznické podpoře, abych byl informován, že dodání produktu bude trvat „několik dalších týdnů“. ke zpoždění. Po dalších třech týdnech produkt dorazil, odeslán přímo ze Singapuru. Už nikdy nebudu objednávat z Brainwavz.